Envíos

Agencias de Transporte

A continuación, relacionamos los medios de transporte que se utilizarán para los envíos de los pedidos en función del lugar de entrega:

 

En los envíos a Balerares y para garantizar la entrega, Motorraiz, S.L. podrá asignar el envío a otra agencia de similares características según zona de envío.

 
Plazos de entrega

En la página web se determinará el plazo de entrega previsto para cada artículo o producto, que se expresará en horas (24/48hrs) o días, y se computará desde el día siguiente al que quede finalizada la gestión del pedido, excluyéndose del cómputo los días inhábiles (sábados, domingos y festivos).

Las fechas son aproximadas y no vinculantes. Tratan de ofrecer una estimación lo más certera posible, aunque podrían variar en función del stock del fabricante.

Nuestra política es la del cumplimiento riguroso de los plazos de entrega, incluso acortándolos siempre que sea posible. No obstante, en el transporte pueden influir circunstancias imprevistas o extraordinarias que demoren el plazo de entrega previsto, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el posible retraso e informarle del nuevo plazo de entrega previsto, que en todo caso no será superior a 30 días que es el plazo máximo de entrega, salvo que sea un producto realizado bajo pedido, como pueden ser, los latiguillos metálicos, escapes, colectores y repuestos o Kit's Aurora Rally.

Si no pudiéramos cumplir con el plazo máximo de entrega lo pondremos en su conocimiento y usted podrá optar por continuar con el pedido aceptando un nuevo plazo de entrega, o anular el pedido y que le reembolsemos íntegramente el importe abonado, sin que proceda en este último caso indemnización alguna.    

Si el pedido contiene más de un bien, la entrega se podrá realizar mediante varios envíos parciales sin coste extra para el cliente y con la finalidad de optimizar los plazos de entrega de los distintos bienes. 

En el caso de los pedidos sujetos al fraccionamiento de pago de SEQURA que se realicen a partir de las 14:00h, se tramitarán el siguiente día laborable.

A continuación, detallamos los plazos adicionales a los indicados en la página web como previstos para cada bien cuando el envío es fuera de la península:

Para los envíos realizados a Canarias hay que tener en cuenta que es muy probable que se generen retrasos en la aduana o en los centros de trantamiento de paquetería procedente de la península o terceros paises en temporada alta.

 

Coste de los gastos de envío

Para España peninsular y Portugal:


En los pedidos iguales o superiores a 99€ no se repercutirán gastos de envío y por tanto el envío será gratis para usted.


Respecto de los productos con el logo de PORTES GRATUITOS, el envío también será gratuito aun cuando el importe del pedido no sea igual o superior a 99€, y podrá añadir otros bienes a la cesta junto con él que igualmente no tendrán gastos de envío.

A continuación, detallamos el coste (IVA incluido) de los gastos de envío a su cargo por la formalización de los pedidos inferiores a 99€.

El envío de neumáticos y productos del fabricante F2R siempre están sujetos a portes (independientemente del importe del pedido), esto es debido al volumen y características de estos productos, los cuales deben tener una gestión especial por las agencias de transporte.

 

ESPAÑA PENINSULAR MEDIANTE NÁCEX ENTREGA EN DOMICILIO: 6.50


ESPAÑA PENINSULAR/PORTUGAL MEDIANTE NÁCEX ENTREGA EN PUNTO NACEX: 4.95


ESPAÑA PENINSULAR MEDIANTE CORREOS: 5.50


PORTUGAL MEDIANTE NACEX: 6.95€



Para Baleares:


En los pedidos iguales o superiores a 250€ no se repercutirán gastos de envío y por tanto el envío será gratis para usted si elige el envío a través de Correos. Si prefiere el envío a través de Nacex será gratis para pedidos iguales o superiores a 250€.

A continuación, detallamos el coste (IVA incluido) de los gastos de envío a su cargo por la formalización de los pedidos inferiores a 250€ si elige la entrega con Correos:

BALEARES CORREOS: 9.95€

Y si elige la entrega con Nacex y su pedido tiene un total inferior a 250 euros:

BALEARES NACEX A DOMICILIO O PUNTO NACEX: 12.95€

Por las condiciones especiales de estos productos, a Baleares no es posible realizar el envío de neumáticos.

 

Para Ceuta, Melilla, Canarias, Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania:


CEUTA, MELILLA Y CANARIAS (*): 20€. En ningún caso Motorraiz, S.L. se hace cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho de aduanas en dichas comunidades, dichos gastos son asumidos por el cliente.

FRANCIA, ITALIA, BELGICA, HOLANDA, LUXEMBURGO Y ALEMANIA (*): 8.95€

Para los lugares de entrega señalados (*), si se trata de bienes de gran volumen o varios bultos, Motorraiz se reserva el derecho a modificara los gastos de envío. Para conocer el importe de estos gastos puede enviarnos una consulta co la cesta de la compra y le indicaremos el coste de los mismos. A título de ejemplo: maletas de gran cubicaje (peso volumétrico) o similares.

Por las condiciones especiales de estos productos, a Ceuta, Melilla y Canarias no es posible realizar el envío de neumáticos.

 


Riesgos

Cuando Motorraiz, S.L. le envíe los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se le transmitirá cuando usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista contratado por Motorraiz, S.L., adquiera su posesión material. 

En el caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise los productos en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

NOTA IMPORTANTE: no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción del paquete, dentro de cuyo plazo deberá realizar la reclamación  vía correo electrónico a la dirección clientes@motorraiz.com.

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